声盾声学售后与质保政策更新说明

质保范围与期限

本次更新把质保范围按材料类别写清：吸音板、隔声板等板材类产品质保 5 年，覆盖开胶、变形与饰面起皮；防撞软包与吸音软包质保 3 年，覆盖脱胶、鼓包与包边开裂；隔音门整门质保 3 年，其中门体结构 5 年、密封件 1 年。

写清期限的同时也写清边界。因结构沉降、泡水、外力撞击与擅自拆改造成的损坏不在质保范围内；用户自行更换五金导致的门扇变形同样不在范围内。边界写清楚，反而减少扯皮。

质保起始日以竣工验收合格日为准，未做竣工验收的项目以发货日顺延 30 天起算。项目类客户建议在合同中单独写明起始日，避免与装修总包工期混在一起。

还有一项更新是资料归档。竣工验收时同步交付材料检测报告与隐蔽工程照片，后续报修时可直接调档比对，判断问题出在材料还是施工，缩短处理时间。

响应时限与处理流程

易损件怎么换

密封条与门底升降装置是隔音门上最典型的易损件，长期压紧后弹性衰减会导致门底漏声。这类件不属于质量缺陷，但更换成本低、效果立竿见影，建议每 2～3 年检查一次。更换时按原门型号配发，不要跨型号混用。门型与配件可参照站内隔音门产品页。

报修前请准备好这些信息

总结：质保写清范围与期限、响应写清时限、易损件写清更换口径，售后才有可执行性。广州声盾声学本次政策更新即日起执行，具体条款与项目报价请通过页面咨询提交，价格询价。